Salesforceと連携する「Cuenote SMS for Salesforce」を提供開始～Salesforceの管理画面からシームレスにSMSを送信、利用者の業務効率を向上～

「Cuenote SMS」は、携帯電話番号のみでメッセージの送受信ができるショートメッセージサービスの配信サービスで、国内4大キャリア（docomo、au、SoftBank、楽天モバイル）との直接接続（直収）し、高品質なSMS配信を行えるクラウドサービス（ASP・SaaS）です。

この度、提供開始する「Cuenote SMS for Salesforce」では、Salesforce社の「Service Cloud」「Sales Cloud」との連携に対応し、お客様の用途に合わせて適切なサービスを提供することができ、「Salesforce」（※）の管理画面から個別・一括でのSMS送信が可能になります。

※「Salesforce」は、クラウド型のビジネスアプリケーションで、営業支援（SFA）・顧客管理（CRM）などの機能を中心に、複数の製品を組み合わせて使えるプラットフォームです。

■Service Cloudと連携したSMS送信の活用例

Service Cloudは、コールセンター・カスタマーサポート向けに顧客からの問合せ状況を管理し、オペレーターが適切に対応できるように支援するサービスです。SMSを利用することで、電話では伝えずらいFAQのURL案内やアンケートURLの通知などで活用でき、業務効率化に繋がります。

■Sales Cloudと連携したSMS送信の活用例

Sales Cloudは、顧客情報や営業案件情報の一元管理、営業プロセスの可視化・自動化といった幅広い営業支援機能が搭載されたサービスです。SMSの着眼率の高さを活用し、効果的な営業活動を可能とします。

ユミルリンクでは今後も、企業と消費者のコミュニケーションを実現するメッセージングプラットフォームとして、これまで培ってきたメッセージングテクノロジーを活用したクラウドサービス（ASP/SaaS）の拡充に努めてまいります。

【料金】オプション機能にて提供いたします。詳細はお問合せください。

＜SMS配信サービス「Cuenote SMS」について（https://www.cuenote.jp/sms/）＞

国内4大キャリア（docomo、au、SoftBank、楽天モバイル）との直接接続（直収）による正規ルートで、高品質なSMS配信を行えるクラウドサービス（ASP・SaaS）です。国内最大級の配信実績を有するメール配信サービスを20年にわたり提供しているユミルリンクの培った高速・確実な配信性能に加え、サービスの直近1年間（※）の稼働率は100%の実績を有します。

ユミルリンクが提供するメッセージングプラットフォーム「Cuenote（キューノート）」シリーズは、高速・確実なメール・SMS配信を実現し、月間のメール・SMS配信数は国内最大規模となる76億通を誇ります。シンプルな操作性と高い稼働率から、官公庁や金融機関、大手企業など多くの法人にご利用いただき、サービス契約数は2,300件※を超えます。

※2023年5月1日～2024年4月30日の実績

■ユミルリンク株式会社について　https://www.ymir.co.jp/

ユミルリンクは企業のインターネットでのコミュニケーション課題をトータルに解決する「メッセージングソリューションプラットフォーム」を提供する会社です。メール配信システム「CuenoteFC」を主力とした6製品を展開しています。

＜会社概要＞
社　　名：ユミルリンク株式会社
代表取締役社長：清水 亘
設　　立：1999年7月
株式情報：東京証券取引所 グロース市場（証券コード：4372）
本　　社：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー12F
事業内容：メッセージングソリューション事業
詳細については、 https://www.ymir.co.jp/　をご覧ください。

* 「Salesforce」は、Salesforce, Inc. の商標です。
* 「Cuenote」は、ユミルリンクの登録商標です。

以　上

【本件に関するお問合せ先】

ユミルリンク株式会社　広報窓口：渡邉、佐藤
TEL： 03-6820-0515　E-mail：cuenote@ymir.co.jp